Retourbeleid

Retourbeleid

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren volgens het herroepingsrecht. We houden het graag simpel: duidelijke regels, snelle afhandeling.

• 1) Termijn

  Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

• 2) Voorwaarden

  Het product moet ongebruikt zijn en in originele staat verkeren.

  • Bij voorkeur in de originele verpakking.
  • Compleet (onderdelen, accessoires, handleidingen indien aanwezig).

• 3) Uitzonderingen

  Retour is niet mogelijk bij:

  • Maatwerk of gepersonaliseerde producten (speciaal voor jou gemaakt/aangepast).
  • Producten die aantoonbaar gebruikt of beschadigd zijn door gebruik.

• 4) Retour aanmelden

  Meld je retour aan via e-mail: info@inspiredby-passion.nl. Vermeld je ordernummer en (kort) de reden van retour.

• 5) Terugsturen

  Na je aanmelding ontvang je retourinstructies. Stuur het product vervolgens terug naar: Vijfheerenlanden 350a, 4131GD Vianen.

  Tip: verpak het product stevig. Zo voorkom je transportschade. Schade door onvoldoende verpakking kan invloed hebben op de terugbetaling.

• 6) Retourkosten

  De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken (bijvoorbeeld bij een aantoonbaar defect of fout van onze kant).

• 7) Terugbetaling

  Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag (incl. eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) terug binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

• 8) Beschadigd of defect ontvangen?

  Is je item beschadigd aangekomen of heeft het een defect? Neem binnen 48 uur contact op via info@inspiredby-passion.nl en stuur duidelijke foto’s mee. Dan lossen we het snel en netjes op.

Vragen? Mail ons op info@inspiredby-passion.nl. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.