Veelgestelde vragen

PLA (Polylactic Acid) is een biobased kunststof op basis van plantaardige grondstoffen (zoals maïs). Het is licht, sterk en zeer geschikt voor 3D-printen. Daarmee maken we designstukken met een strakke afwerking en minimale verspilling.

Ja. We kunnen veel aanpassen: kleur, formaat en soms ook het ontwerp. Stuur je idee of voorbeeld per e-mail, dan kijken we samen wat technisch en esthetisch het beste werkt.

Voor elke bestelling doneren we €1 aan Trees for All. Daarnaast produceren we lokaal en 3D-printen we op bestelling, zodat er minder voorraad en minder afval nodig is.

Onze producten zijn gemaakt voor langdurig gebruik binnenshuis. Met normaal gebruik blijven lampen, vazen en decoratie jarenlang mooi.

Op al onze producten ontvang je 2 jaar garantie. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.

Mocht er binnen deze periode iets mis zijn met je product, neem dan contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Onze producten worden in kleine oplage en met zorg gemaakt, en we staan volledig achter de kwaliteit die we leveren.

Ja. PLA is geurloos en geschikt voor thuisgebruik. Bij lampen adviseren we altijd LED zodat warmteontwikkeling beperkt blijft. Meer uitleg over het materiaal vind je in onze blog: uitleg over PLA.

Dat kan. Stuur ons je 3D-bestand of idee, dan kijken we samen naar de mogelijkheden, de beste afwerking en wat haalbaar is binnen het gewenste resultaat.

Onze producten worden op bestelling 3D-geprint en met de hand gecontroleerd. Daardoor duurt het meestal 2–5 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden. Na verzending geldt doorgaans:

• Nederland: ca. 1–2 werkdagen
• België: ca. 2–4 werkdagen

De exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen. Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met track & trace.

Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je je bestelling op elk moment volgen.

Ja. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren volgens het herroepingsrecht, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem contact met ons op via e-mail voor de retourmelding en instructies.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product, de schade en de verpakking. We beoordelen dit direct en zorgen voor een passende oplossing (vervanging, reparatie of in uitzonderlijke gevallen terugbetaling).

Je kunt altijd een bericht sturen. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.

Heb je een account aangemaakt? Dan kun je je adressen beheren via de contact pagina in “Beheer je adressen” in je accountomgeving.

Je kunt veilig betalen met onder andere:

• iDEAL
  
• Klarna
• Google Pay
• Apple Pay
• Creditcard
• PayPal
• Bankoverschrijving

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Zeker. Je kunt je aanmelden voor updates via de opt-in op het contactformulier (als die op je site actief is). Zo blijf je op de hoogte van nieuwe designs.

Inspired by Passion is gevestigd in Nederland. We produceren lokaal en verzenden binnen Nederland en België. Andere landen zijn op aanvraag mogelijk.